Credit Management

Gestión dinámica del recobro…

• Consulte la ficha cliente con el detalle de la información financiera, las alertas, etc. cada vez que lo requiera. Obtenga una visión a 360º.
• Añada las informaciones relevantes para el recobro: nuevos contactos, comentarios, cualificación de riesgo y otra categorización, desde la misma aplicación y enriquezca la base de datos.
• Visualice el histórico de gestiones para optimizar la trazabilidad, en cualquier momento.
• Realice gestiones personalizadas con los clientes de manera sistemática y con prioridades, con la máxima flexibilidad.
• Envíe por correo, email, sms, etc. los extractos de cuenta, cartas personalizadas y duplicados con los intereses de demora correspondientes en un solo CLIC y gane en productividad.
• Haga la reclamación a clientes, con o sin tercer pagador, sin esfuerzo adicional. Obtenga una visión global para realizar cualquier acción, carta, email, promesa, incidencia, etc.

Negociar nuevos compromisos, gestionar incidencias…

• Obtenga promesas de pago del cliente, registre el nuevo compromiso y planifique un seguimiento seguro y total. Confirme con el cliente mediante email.
• Negocie calendarios de pagos con cuotas a pagar (interés y gastos incluidos) y envíe la propuesta al cliente. Al recibir la aceptación, active el calendario con un clic.
• Identifique rápidamente las incidencias y categorícelas, asigne una prioridad, un plazo de resolución y el responsable.
• Utilice las alertas para seguir las incidencias pendientes de resolver: con retraso, las promesas no cumplidas, los avisos para compañía de seguro, los límites excedidos, etc.
• Trate con prioridad los impagados, refresque los datos con frecuencia y actúe en seguida.

 Gestión activa del entorno judicial…

• Visualice directamente los clientes que han sido pasados a contencioso de forma manual o automáticamente, así como el histórico de acciones.
• Consulte la lista de deudores, su composición de la deuda, así como el procedimiento actual.
• Acceda al detalle del expediente y procedimiento en un CLIC.
• Comuníquese con el deudor o terceros (procuradores, abogados, etc.) mediante correo predefinidos y gane tiempo y flexibilidad.
• Visualice el histórico de gestiones para optimizar la trazabilidad.

 Gestión activa del entorno judicial…

• Complete el expediente del cliente con documentos externos (pedidos, albaranes, contratos, …) y con los contactos del expediente (deudor, terceros como procuradores, abogados, juez, etc.)
• Gestione los procedimientos: monitorios, concurso acreedores, penal y configure todas la etapas asociadas de manera automática.
• Cierre, cambie y abra procedimientos en un clic, con 100% de trazabilidad.
• Registre los eventos sucesivos del procedimiento. Imprima la ficha del procedimiento en cualquier momento.
• Negocie calendarios de pagos con cuotas a pagar (interés y gastos incluidos) y envíe la propuesta al cliente. Al recibir la aceptación, active el calendario con un clic.
• Visualice la situación completa en cualquier momento.
• Consulte el histórico de movimientos relacionados con el expediente como: principal de la deuda, pago parciales del deudor, intereses de demora, etc.

Gestión interactiva de límites …

Evolución del cliente y perfil pagador …

• Analice el perfil pagador para evaluar el riesgo del cliente a corto plazo.
• Provea una estimación (probabilidad) de cobro al tesorero para mejorar las previsiones de tesorería.
• Importe los datos de compañías de información financiera como einforma, Iberinform, para actualizar las notas externas de scoring del cliente y utilizar en los algoritmos, o bien sólo en informes.
• Utilice las alertas para identificar rápidamente los riesgos relacionados con los sobrepaso de los límites establecidos.
• Calcule su propio scoring, de forma automática o en Excel, para evaluar la posible modificación del riesgo del (los) cliente(s).

Informes estándares disponibles …

Listo para Excel…

• Utilice el generador de consultas para exportar la base de datos (con filtros) en Excel.
• Exporte a Excel, las tablas e informes estándares en cualquier momento.
• Desde Excel, actualice automáticamente los datos para:

Comunicar, informar, enviar…

• Comunique las incidencias para una resolución rápida al interlocutor adecuado.
• Informe los avisos de falta de pago y declaración de incidencias a la compañía de seguros o encargados de gestión de seguros.
• Visualice la mensajería cada día con las alertas y comunicaciones y envíe la información a sus colaboradores.
• Envíe los email a clientes en función de las estrategias y escenarios cada día, de forma automática, .
• Traspase a contencioso las cuentas clientes a los cuales la gestión amistosa ha terminado.

Automatizar a 100% el proceso de datos …

• Cree un proceso automático de integración de datos diario, desde el ERP, la Contabilidad, Facturación … y calcule el recobro.
• Integre datos externos de empresas de scoring para enriquecer la información del gestor.
• Envié los correos y emails masivos una vez importados y calculados el recobro con 100% de trazabilidad.
• Exporte los datos a su ERP, como contactos, dotaciones, etc.

Gestión global del entorno…

Recobro, Control y Decisión…

• Visualice en cualquier momento los cuadros de mando global y operativos de recobro.
• Tome la decisión de cambiar gestores según reglas preestablecidas, o  haga una reasignación temporal, nuestra solución se adapta al 100%.
• Decida y controle el crédito y límites, a partir de datos objetivos.
• Las alertas de aviso de falta de pago y declaración de insolvencia le permite identificar cada día y sistemáticamente las comunicaciones a realizar a la compañía de seguros.
• El paso a contencioso es una decisión delicada, se toma en base al histórico y a la situación del cliente, de manera manual o automática con 100% de trazabilidad
• Genere los informes de gestión y control en solo un clic.